Datenschutzerklärung
Diese Erklärung beschreibt, welche Informationen Ultra Player erfasst, warum wir sie erfassen, an wen wir sie weitergeben und wie lange wir sie aufbewahren. Sie gilt für die Ultra Player-Apps, die Website, das Geräte-Dashboard sowie den Aktivierungs- und Zahlungsprozess.
Zuletzt aktualisiert: 14. Oktober 2026
Wer wir sind
Ultra Player („wir“, „uns“, „unser“) stellt die Ultra Player Media-Player-Apps für Smart-TVs und andere Geräte, die Website ultraplayer.org und das Geräte-Dashboard bereit. Die eingetragene juristische Person, die Ultra Player betreibt, wird an dieser Stelle veröffentlicht. Für alle Anliegen zu dieser Erklärung schreiben Sie an support@ultraplayer.org.
Die Kurzfassung
Ihr Fernseher wird über einen aus dem Gerät abgeleiteten Aktivierungscode erkannt — für die Nutzung des Players ist kein Konto nötig. Wir speichern die von Ihnen hinzugefügten Playlists, damit Ihr TV sie laden kann, erfassen Kaufdaten beim Erwerb einer Lizenz oder eines VPN-Passes, und die Website setzt nur die Cookies, die sie zum Funktionieren braucht. Ihre Kartennummer sehen wir nie, wir verkaufen keine Daten und erstellen keine Werbeprofile.
Geräteinformationen
Wenn Ihr Gerät mit unserem Dienst kommuniziert, verarbeiten wir die gemeldeten Kennungen: den am Bildschirm angezeigten Aktivierungscode, hardwarebasierte Kennungen zum Wiedererkennen desselben TVs, Plattform und App-Version, die IP-Adresse des Geräts und das daraus abgeleitete Land, den letzten Kontaktzeitpunkt sowie grundlegende Verbindungsdiagnosen (etwa gemessene Geschwindigkeit und Pufferereignisse), die das Dashboard Ihnen anzeigt. Einige dieser Kennungen gelten datenschutzrechtlich als personenbezogen — und so behandeln wir sie auch.
Playlist-Informationen
Wenn Sie im Dashboard eine Playlist hinzufügen, speichern wir Ihre Eingaben, damit die App sie auf Ihrem TV laden kann: Name, URL, optionale EPG-URL und — bei Xtream-Playlists — den in der URL enthaltenen Host, Benutzernamen und das Passwort. Playlist-Daten behandeln wir vertraulich: Sie existieren nur, damit Ihr TV Ihre Playlists abrufen kann, und werden niemals verkauft, vermietet oder für Werbung genutzt. Beachten Sie, dass eine Playlist-URL erkennen lassen kann, von welchem Anbieter sie stammt.
Was Sie schauen, bleibt auf Ihrem TV
Die App führt „Zuletzt gesehen" und Favoriten auf dem Gerät selbst. Unsere Server erhalten kein Protokoll der Sender oder Titel, die Sie ansehen.
Konten
Ein Konto auf der Website ist optional. Wenn Sie sich registrieren — etwa als Reseller oder zur Verwaltung mehrerer Geräte — speichern wir Name, E-Mail-Adresse und ein gehashtes Passwort sowie die mit dem Konto verknüpften Geräte und Bestellungen.
Käufe und Aktivierung
Beim Kauf einer Player-Lizenz oder eines VPN-Passes erfragen wir die zur Abwicklung und Dokumentation nötigen Angaben: Name und E-Mail-Adresse, Produkt und Betrag sowie das vom Zahlungsanbieter zurückgemeldete Transaktionsergebnis (Status, Referenz, Datum). Karten- und Bankdaten geben Sie direkt auf der sicheren Seite des Zahlungsanbieters ein — sie erreichen unsere Server nie und werden von uns nie gespeichert.
VPN-Pässe
Wenn Sie einen VPN-Pass kaufen, erstellen und speichern wir die Tunnel-Konfiguration, die Ihr Gerät zum Verbinden braucht, sowie die Gültigkeitsdauer des Passes. Bei aktivem Tunnel läuft Ihr Streaming-Verkehr verschlüsselt über unsere VPN-Server zu Ihren Anbietern.
Support
Wenn Sie das Kontaktformular nutzen oder uns schreiben, erhalten wir Name, E-Mail-Adresse und den Inhalt Ihrer Nachricht. Die Korrespondenz bewahren wir so lange auf, wie es zur Klärung Ihres Anliegens und damit verbundener Streitfälle nötig ist.
Automatisch erfasste Daten
Wie fast jeder Webdienst protokollieren unsere Server technische Daten zu Anfragen: IP-Adresse, Browser- bzw. App-Kennung, aufgerufene Endpunkte und Zeitstempel. Außerdem erhalten wir automatische Fehlerberichte, wenn App oder Website abstürzen, damit Defekte gefunden und behoben werden können. Diese Protokolle dienen Sicherheit, Fehlersuche und Missbrauchsabwehr — nicht der Profilbildung.
Was wir nicht erfassen
Wir erhalten und speichern keine Kartennummern, CVV-Codes oder Bankverbindungen. Wir verkaufen keine personenbezogenen Daten, schalten keine Werbung, erstellen keine Werbeprofile und führen serverseitig keine Historie dessen, was Sie ansehen.
Wofür wir Ihre Daten verwenden
Wir verwenden personenbezogene Daten, um den Dienst zu betreiben (Registrieren und Wiedererkennen Ihres Geräts, Bereitstellen Ihrer Playlists, Anwenden von Lizenz und VPN-Pass — Vertragserfüllung); um Käufe abzuwickeln und zu bestätigen (Vertrag); um Supportanfragen zu beantworten (Vertrag bzw. berechtigtes Interesse); um den Dienst zu sichern und Betrug und Missbrauch zu verhindern (berechtigtes Interesse); und um gesetzliche Pflichten wie steuerliche Aufbewahrung zu erfüllen (rechtliche Verpflichtung).
Cookies
Website und Dashboard setzen nur die zum Funktionieren nötigen Cookies: ein Sitzungscookie, das Sie angemeldet hält, und ein Sicherheitstoken, das Formulare vor Fälschung schützt. Werbecookies setzen wir nicht. Auf einer Zahlungsseite kann der Zahlungsanbieter eigene Cookies nach eigener Richtlinie setzen. Das Blockieren der notwendigen Cookies verhindert die Nutzung des Dashboards.
An wen wir Daten weitergeben
Wir geben personenbezogene Daten nur an Dienstleister weiter, die wir für den Betrieb brauchen — und nur, was sie brauchen: Zahlungsanbieter (Zahlung und Ergebnis), Hosting- und Infrastrukturanbieter (Betrieb von Website, Panel und Datenbanken), unseren E-Mail-Zusteller (Transaktionsmails) und unseren Fehlerüberwachungsdienst (technische Absturzdaten). Zudem können wir Daten offenlegen, wenn das Gesetz es verlangt oder zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen. Verkauft werden sie nie.
Internationale Übermittlungen
Einige unserer Anbieter sitzen außerhalb Ihres Landes, auch außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums. Bei grenzüberschreitenden Übermittlungen stützen wir uns auf anerkannte Garantien wie Angemessenheitsbeschlüsse oder Standardvertragsklauseln. Details zu den jeweils geltenden Garantien erhalten Sie auf Anfrage.
Speicherdauer
Geräte- und Playlist-Daten bleiben gespeichert, solange das Gerät registriert ist, und werden beim Entfernen von Gerät oder Playlist gelöscht. Kaufbelege bewahren wir so lange auf, wie Steuer- und Handelsrecht es verlangen. Support-Korrespondenz wird bis zum Abschluss des Anliegens aufbewahrt. Server- und Sicherheitsprotokolle werden nach begrenzter Zeit gelöscht oder anonymisiert.
Ihre Rechte
Je nach Wohnort können Sie Auskunft, Berichtigung, Löschung oder Export Ihrer Daten verlangen, der Verarbeitung widersprechen oder sie einschränken lassen und erteilte Einwilligungen widerrufen. Sie können sich außerdem bei Ihrer Datenschutzbehörde beschweren. Zur Ausübung jedes Rechts — auch zum Löschen eines Geräts samt Playlists — schreiben Sie an support@ultraplayer.org; wir antworten innerhalb der gesetzlichen Frist.
Sicherheit
Verbindungen zu unseren Servern sind verschlüsselt, Zugangsdaten und Gerätegeheimnisse werden gehasht gespeichert, Backups sind verschlüsselt und der Systemzugriff ist beschränkt. Kein System ist vollkommen sicher; sollte eine Verletzung Ihre Rechte gefährden, informieren wir die Aufsichtsbehörde und, wo vorgeschrieben, Sie selbst.
Kinder
Ultra Player richtet sich nicht an Kinder, und wir erheben wissentlich keine Daten von Personen unter 16 Jahren (bzw. der niedrigeren Altersgrenze Ihres Landes). Wenn Sie glauben, dass uns ein Kind Daten übermittelt hat, kontaktieren Sie uns — wir löschen sie.
Ihre Anbieter sind nicht wir
Ultra Player ist ein Media-Player. Die Playlists und Streams, die Sie laden, stammen von Dritten Ihrer Wahl; wie diese Anbieter mit Ihren Daten umgehen, regeln deren Richtlinien, nicht diese. Dasselbe gilt für verlinkte externe Seiten.
Änderungen dieser Erklärung
Änderungen veröffentlichen wir auf dieser Seite mit neuem Datum; über wesentliche Änderungen informieren wir in der App oder per E-Mail. Wer Ultra Player nach einer Änderung weiter nutzt, nutzt es unter der aktualisierten Erklärung.
Kontakt
Fragen oder Beschwerden zum Datenschutz? Schreiben Sie an support@ultraplayer.org — wir melden uns innerhalb eines Werktags.